Vítáme Vás v našem zdravotnickém zařízení a děkujeme za důvěru, kterou jste nám projevili svým pobytem v naší nemocnici. Chtěli bychom prací našich odborníků, specialistů, lékařů, sester a ostatního personálu přispět k dosažení a upevnění nejcennější lidské hodnoty – Vašeho zdraví. Záleží však i na Vás a Vašem přístupu k léčbě a respektování vnitřního řádu nemocnice.
- Při vstupu do jakékoli ambulance SZZ Krnov předložte průkaz Vaší zdravotní pojišťovny, která hradí náklady spojené s Vaší léčbou. Samoplátcům vystavíme účet na úhradu péče.
- Pro přijetí na lůžkové oddělení doporučujeme vzít si s sebou:
- průkaz zdravotní pojišťovny;
- občanský průkaz;
- další zdravotní průkazy, např. diabetický;
- doporučení k ošetření a výsledky předchozích vyšetření od praktického, či odborného lékaře (pokud máte k dispozici);
- doklad o pracovní neschopnosti;
- peníze na úhradu regulačních poplatků spojených s pobytem v nemocnici;
- přehled všech léků, které trvale užíváte;
dále
- základní hygienické potřeby;
- noční košili či pyžamo, župan - pokud je nemáte k dispozici, dostanete prádlo ústavní.
- Po dobu Vašeho pobytu v nemocnici o Vás bude pečovat tým složený z lékařů, sester a ostatních zdravotnických pracovníků. Tento tým je vedený lékařem, který určuje dle pokynů primáře oddělení léčebný a diagnostický postup. Nelékařský personál pracuje pod vedením vrchní nebo vedoucí sestry. V případě dotazů a nejasností k Vaší léčbě v průběhu hospitalizace se na zdravotnický personál můžete s důvěrou obrátit.
PŘÍJEM NA ODDĚLENÍ:
- Po příchodu na lůžkové oddělení se vás ujme zdravotnický personál, přidělí vám pokoj, lůžko a seznámí Vás s provozem oddělení.
- Civilní oděv si uschováte do skříně na pokoji. Sestra Vám zapůjčí klíč, který jí po ukončení hospitalizace vrátíte. Výjimkou jsou jednotky intenzivní péče, ARO oddělení a následná péče – zde Vám sestra uschová oděv v šatně.
- Přijímací sestra s Vámi provede vstupní pohovor, poté Vám na zápěstí připevní identifikační náramek s osobními údaji. (Dle zvyklostí oddělení můžete tento IN obdržet již v přijímací ambulanci.) Toto opatření je důležité pro zajištění bezpečnosti při poskytování zdravotních služeb. Identifikační náramek neodkládejte po celou dobu hospitalizace.
- Lékař Vás srozumitelně seznámí s individuálním léčebným postupem, plánovaným vyšetřením, případně operací. Společně s lékařem vyplníte formulář „Souhlas s hospitalizací“, ve kterém svým podpisem udělíte souhlas s poskytnutím zdravotních služeb. Ve formuláři máte možnost uvést, kterým osobám mohou být poskytnuty informace o Vašem zdravotním stavu. Rovněž zde můžete vyslovit zákaz podávání informací uvedeným osobám, tento zákaz je možno kdykoli odvolat.
- V případě předvídatelného zdravotního stavu, kdy nebudete moci vyslovit souhlas nebo nesouhlas s poskytováním zdravotních služeb, je možné mít připraven formulář s tzv.“Dříve vysloveným přáním“, který musí být opatřen Vašim úředně ověřeným podpisem (platnost tohoto formuláře je 5 let). (Zákon č. 372/2011 Sb., §36).
- Naše nemocnice je výukovým pracovištěm a v průběhu hospitalizace o Vás mohou pečovat studenti středních zdravotnických škol, nebo vysokých škol. S jejich přítomností při Vaší léčbě máte možnost se vyjádřit ve formuláři „Souhlas s hospitalizací“.
- Máte právo být seznámeni se svým zdravotním stavem, možnostech vyšetření a léčby. Současně však máte povinnost pravdivě informovat lékaře o dosavadním vývoji Vašeho zdravotního stavu, infekčních nemocech, alergiích, užívání návykových látek a dalších podstatných skutečnostech. Informujte lékaře o lécích, které pravidelně užíváte, dbejte jeho pokynů a užívejte léky dle ordinace.
POBYT NA LŮŽKOVÉM ODDĚLENÍ:
- Během hospitalizace máte právo na čistě povlečené lůžko, ale také povinnost udržovat jej čisté. Výměnu ložního prádla provádíme dle potřeby, nejméně však 1 x týdně. Na čistě povlečené lůžko není přípustné sedat a lehat v civilním oblečení. Na pokojích, v koupelnách i v celém areálu nemocnice prosím udržujte pořádek.
- Větší peněžní částky, cenné věci a šperky raději do nemocnice nenoste. Doporučujeme Vám větší obnosy peněz event. kreditní karty a vkladní knížky uložit v pokladně nemocnice. Úschovu zprostředkuje sestra, která Vám vystaví potvrzení o úschově. Po předložení tohoto potvrzení Vám budou uložené předměty a částky peněz při odchodu z nemocnice proti podpisu vráceny.
- Soukromý přenosný přehrávač, televizor, notebook a jiné elektrospotřebiče můžete na oddělení používat pouze po dohodě s vedoucí sestrou. Spotřebič musí být II. třídy (izolovaný) dle ČSN EN 61140 ed. 2 a jeho příkon nesmí přesáhnout 100W (nabíječky pro telefony, počítače, audio technika), nesmí být poškozen a nesmí být zdrojem jakéhokoliv rušení.
Za případné škody vzniklé v souvislosti s provozem těchto spotřebičů nesete plnou zodpovědnost. Zároveň vás upozorňujeme, že není v našich možnostech zabezpečit Váš majetek proti zcizení, ztrátě a poškození. Jakýkoliv zdravotnický přístroj má přednost před ostatními zařízeními.
- Informujte zdravotníky o všech Vámi trvale užívaných lécích. Bez vědomí personálu sami léky neužívejte.
- Součástí léčby může být změna stravovacího opatření (dieta), kterou určuje lékař. Je ve Vašem zájmu dodržování dietního režimu. Zbytky jídel nesmí zůstávat na pokojích. Potraviny označené jménem Vám uschová sestra v čajové kuchyňce v lednici (zde nemáte přístup) a na vyžádání Vám je donese.
Podávání stravy:
- snídaně od 07:15 hod.
- oběd od 11:30 hod.
- svačina v 15:00 hod. (diabetici)
- večeře od 17:00 hod.
- druhé večeře (jen pro speciální diety) od 21.00 hod.
- Nemocnice nepřebírá odpovědnost za případné odcizení, kvalitu, trvanlivost hotových jídel a uložených potravin, donesených pacientům nad rámec stanovené diety.
- Respektujte zákaz kouření a požívání alkoholických nápojů v areálu a budovách zdravotnického zařízení, dále používání mobilních telefonů v blízkosti některých přístrojů či provozů. Při telefonování berte ohled na ostatní pacienty.
- Klid, ticho a nerušený spánek jsou nezbytnými pomocníky při léčení, proto Vás žádáme, abyste svým chováním nerušili ostatní pacienty.
- polední klid: 12:30 – 14:00
- noční klid: 21:00 – 06:30
- Návštěvy jsou doporučeny denně:
- ve všední dny: 15:00 – 16:30
- v sobotu, v neděli a ve svátek: 13:00 – 16:30
Návštěvy mimo stanovenou dobu povoluje primář, nebo ošetřující lékař.
- Před operací, zdravotním výkonem či vyšetřením, Vám bude předložen formulář „Informovaný souhlas s výkonem“. Jedná se o vyjádření Vašeho souhlasu s tím, že jste byl náležitě poučen (o výkonu, alternativách léčby a možných rizicích) a s tím, že určité vyšetření či výkon podstupujete dobrovolně. Provedení zdravotního výkonu můžete odmítnout,
v tomto případě podepíšete tzv. reverz, který obsahuje poučení o možných následcích neprovedení výkonu.
- Během svého pobytu v nemocnici máte možnost využít služeb zdravotně-sociálního pracovníka, kontakt s ním Vám na požádání zprostředkuje staniční sestra oddělení. Zdravotně sociální pracovník Vám pomůže řešit sociální problémy, zajistit Terénní ošetřovatelskou péči, pečovatelskou službu, dovážku obědů a další formy domácí péče.
- V případě potřeby duchovních služeb se obraťte na ošetřující personál oddělení, jenž Vám návštěvu duchovního pomůže zajistit.
- Jste-li pacient se smyslovým nebo tělesným postižením a využíváte psa se speciálním výcvikem, máte právo na přítomnost svého asistenčního či vodícího psa v našem zdravotnickém zařízení. Předpokladem je dodržování vnitřních pravidel nemocnice pro pobyt takového psa ve zdravotnickém zařízení.
- Kdykoli budete požádáni zdravotnickým pracovníkem, máte povinnost, prokázat svou totožnost občanským průkazem (cizinci cestovním dokladem).
- Své přání, event. stížnost, nám můžete sdělit prostřednictvím ošetřovatelského personálu nebo zápisem do knih k tomu určených, které jsou uloženy na ošetřovnách oddělení. Závažné připomínky a návrhy sdělte ústní nebo písemnou formou vrchní sestře, primáři oddělení, případně sekretariátu ředitele nemocnice.
- V případě požáru, nebo jiné krizové situace, respektujte pokyny personálu.
- Závažné porušení vnitřního řádu může vést k předčasnému ukončení hospitalizace.
UKONČENÍ HOSPITALIZACE:
- Při ukončení hospitalizace odevzdejte všechny zapůjčené předměty, nemocniční prádlo a uhraďte veškeré platby (nadstandardní služby apod.).
- Obdržíte propouštěcí zprávu, která obsahuje informace o průběhu léčení, následném režimu, kontrolách apod. Tato zpráva je určena pro praktického případně odborného lékaře.
- V případě potřeby budete vybaveni léky na tři dny nebo Vám bude vystaven recept.
- Před propuštěním Vás požádáme o vyplnění dotazníku, ve kterém můžete vyjádřit své názory na pobyt a poskytnuté služby v naší nemocnici.
INFORMACE O DALŠÍCH SLUŽBÁCH V KRNOVSKÉ NEMOCNICI:
Máte možnost využít z níže uvedené nabídky:
- nadstandardní pokoje, které jsou zpoplatněny dle ceníku SZZ Krnov
- řada dalších nadstandardních služeb nehrazených zdravotními pojišťovnami
- připojení k internetu
- komerční využití rehabilitačních služeb
- bufet
- lékárna
Poradny:
- Nutriční poradna – zásady správného stravování 554 690 106
- telefonické poradny na Horké lince kojení – 554 690 416
- Laktační poradna tel. 603 557 235
- Centrum léčby závislosti na tabáku 554 690 635.
Přejeme Vám příjemný pobyt a brzké uzdravení.
Tento domácí řád vstupuje v platnost dne 3. 2. 2021
Šárka Tavandzi
náměstkyně pro ošetřovatelskou péči
MUDr. Ladislav Václavec, MBA
ředitel SZZ Krnov